隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者越來越依賴網(wǎng)絡(luò)評價(jià)作為購物決策的重要參考。本研究以Python編程語言為基礎(chǔ)，結(jié)合Django框架，構(gòu)建了一個(gè)針對美妝產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)評價(jià)的數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)，并以食用油作為跨界對比案例，探討不同品類產(chǎn)品評價(jià)特征的異同。

在數(shù)據(jù)采集方面，系統(tǒng)利用Python的Requests和BeautifulSoup庫，實(shí)現(xiàn)了對主流電商平臺（如天貓、京東）美妝產(chǎn)品和食用油用戶評論的自動(dòng)化抓取。通過Django框架搭建的后臺管理系統(tǒng)，可靈活配置采集目標(biāo)、設(shè)置采集頻率，并對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步清洗和存儲。系統(tǒng)成功采集了超過10萬條美妝產(chǎn)品評價(jià)和5萬條食用油評價(jià)，為后續(xù)分析提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)分析部分采用Python的Pandas、NumPy和Scikit-learn庫進(jìn)行處理。通過文本預(yù)處理技術(shù)（包括分詞、去停用詞）對評論文本進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；運(yùn)用情感分析算法計(jì)算每條評論的情感極性，發(fā)現(xiàn)美妝產(chǎn)品評價(jià)中積極情感占比達(dá)78.3%，而食用油僅為65.2%；通過LDA主題模型提取關(guān)鍵評價(jià)維度，美妝產(chǎn)品主要集中在“保濕效果”“成分安全”“包裝設(shè)計(jì)”等方面，食用油則更多關(guān)注“油煙控制”“營養(yǎng)成分”“保質(zhì)期”等實(shí)用屬性。

值得注意的是，本研究特別對比了美妝產(chǎn)品與食用油的評價(jià)特征差異：美妝產(chǎn)品評價(jià)更注重主觀體驗(yàn)和情感表達(dá)，常出現(xiàn)“驚艷”“回購”等詞匯；而食用油評價(jià)則更偏向客觀描述和功能驗(yàn)證，頻繁出現(xiàn)“實(shí)驗(yàn)”“檢測”等術(shù)語。這種差異反映了不同品類產(chǎn)品在消費(fèi)者決策中的關(guān)注點(diǎn)區(qū)別。

本系統(tǒng)的創(chuàng)新之處在于：1）采用Django框架實(shí)現(xiàn)了采集與分析的一體化管理；2）首次將美妝產(chǎn)品與日常食品（食用油）進(jìn)行跨界對比分析；3）開發(fā)了可視化模塊，可實(shí)時(shí)展示情感分布和主題演化趨勢。實(shí)踐表明，該系統(tǒng)不僅為美妝企業(yè)提供了產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略制定的數(shù)據(jù)支持，也為跨品類消費(fèi)者行為研究提供了新的思路。

未來工作將進(jìn)一步完善多語言評價(jià)處理能力，并引入深度學(xué)習(xí)模型提升情感分析的準(zhǔn)確度，同時(shí)拓展到更多產(chǎn)品類別的對比研究，為消費(fèi)者洞察和商業(yè)決策提供更全面的數(shù)據(jù)服務(wù)。